Sprawdź czy Twój sprzęt nie jest objęty akcją serwisową! Bardzo ważna informacja dla posiadaczy podgrzewaczy wody Junkers Hydro, które zostały wyprodukowane w okresie od listopada 2019 do maja 2023. Niestety, Bosch informuje, że istnieje ryzyko zatrucia tlenkiem węgla, dlatego konieczna jest akcja serwisowa mająca na celu usunięcie usterki. Sprawa jest bardzo poważna i nie należy jej ignorować, bowiem dotyczy około tysiąca urządzeń w naszym kraju! Bosch informuje, że istnieje ryzyko zatrucia tlenkiem węgla. Chodzi o dwa podgrzewacze gazowe Junkers Hydro 4200 WRD 14-4KB oraz Junkers Hydro 4300 WRD 14-4KG. Są to modele o wydajności czternastu litrów. Jeśli obawiasz się, że jest to model, który posiadasz w swoim, gospodarstwie domowym sprawdź dokładnie numer identyfikacyjny urządzenia. Warto dodać, że producent bezpłatnie wymieni wadliwy element w Twoim domu.
Przede wszystkim, jeśli posiadasz podgrzewacz wody, o którym mowa w temacie, sprawdź numer identyfikacyjny urządzenia. Znajdziesz go na tabliczce znamionowej, która jest ulokowana na prawym boku obudowy podgrzewacza wody. Dzięki temu ustalisz czy sprzęt, którego jesteś właścicielem, jest objęty akcją serwisową, która ma na celu usunięcie usterki. Jeśli znajdziesz już wspomniany dziesięciocyfrowy numer identyfikacyjny urządzenia, wpisz go na stronie internetowej: https://www.bosch-homecomfort.com/pl/pl/budynki-mieszkalne/wsparcie/dobrowolna-akcja-serwisowa. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, które znajdują się na stronie.
Jeśli będziesz miał jakieś problemy, np. z wpisaniem numeru identyfikacyjnego, możesz zadzwonić na infolinię serwisową. Numer to 801 300 810. Infolinia działa od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00 – 21:00, natomiast w sobotę w godzinach 9:00 – 15:00. Ewentualnie, możesz wysłać wiadomość na adres e-mail: [email protected]. Jeśli poprawnie wypełnisz zgłoszenie i faktycznie Twój sprzęt podlega akcji, Autoryzowany Serwis Bosch Home Comfort bezpłatnie wymieni czujnik temperatury spalin oraz zamontuje zmodyfikowany palnik urządzenia. Oczywiście, operacja ta odbędzie się w Twoim domu. Nie musisz wysyłać sprzętu – wystarczy, że poczekasz na serwisanta.